Open Amsterdam

Een working prototype voor Gemeente Amsterdam

Open Amsterdam is het platform waarop de gemeente Amsterdam informatie openbaar maakt voor iedereen. Denk aan besluiten, beleidsstukken en andere documenten die de gemeente onder de Wet open overheid (Woo) moet delen. Dat zijn er duizenden, en daar wil je als inwoner of journalist snel en makkelijk in kunnen zoeken. Wij ontwikkelden een working prototype dat de huidige website van Open Amsterdam kan vervangen. Het doel is om alle informatie beter vindbaar en doorzoekbaar te maken met behulp van de nieuwste technieken.

De uitdaging

In de huidige omgeving van Open Amsterdam kunnen gebruikers niet altijd snel en eenvoudig de informatie vinden die zij zoeken. De metadata is niet altijd volledig of eenduidig, en de zoekfunctie sluit niet goed aan bij hoe burgers, journalisten en maatschappelijke organisaties naar informatie zoeken. Daardoor duurt het lang voordat je vindt wat je nodig hebt. Daarnaast is de website niet snel genoeg en niet uitnodigend voor burgers.

Daarom kwam de gemeente Amsterdam naar ons toe met de vraag:

Kunnen jullie een oplossing bouwen waarmee bezoekers sneller en makkelijker de juiste documenten kunnen vinden?

De oplossing

Wij hebben een working prototype ontwikkeld waarmee bezoekers van Open Amsterdam snel en intuïtief vinden wat ze nodig hebben. Binnen korte tijd stond er een gebruiksvriendelijke zoekomgeving. Zo kon de gemeente meteen zien wat een betere zoekfunctie oplevert en werd ook duidelijk waar de technische kansen en knelpunten zitten. Het prototype is daarmee een stevige basis om door te ontwikkelen naar een volwaardig platform.

Onze aanpak

We startten met een interactieve workshop samen met de belangrijkste stakeholders van de gemeente Amsterdam. Zo'n workshop doen we bij Dolphiq vaker aan het begin van een traject, omdat je zo samen snel scherp krijgt wat écht nodig is.

Als vertrekpunt gebruikten we een gebruikersonderzoek dat Open Amsterdam eerder heeft laten uitvoeren. Vervolgens bepaalden we samen welke functionaliteiten in het prototype moesten komen. Per functionaliteit hebben we afgewogen hoe belangrijk en hoe realiseerbaar die was. Het resultaat was een gedragen plan met een duidelijke scope.

Tijdens het hele traject werkten we nauw samen met onder andere Sibrand, projectleider bij de gemeente Amsterdam. Met hem spraken we regelmatig af om keuzes te bespreken en te testen of de AI de juiste resultaten gaf. Een data-analist van de gemeente leverde zo'n 10.000 documenten aan, zodat wij daarmee aan de slag konden. Op basis daarvan maakten we het ontwerp, waarna onze developers het prototype in twee sprints bouwden.

Op 2 juli presenteerden we het working prototype tijdens een lunchlezing, waarbij iedereen van de gemeente Amsterdam kon meekijken.

"Dolphiq vraagt door en heeft razendsnel grip op de uitdaging waar jij mee zit. Sterker nog: ze komen met een oplossing die verder gaat dan je verwacht had."

– Sibrand de Boer, projectleider bij Open Amsterdam

Voordelen van de het working prototype

Snel starten met beperkt risico & budget

Met een prototype kun je voor een beperkt budget onderzoeken of een oplossing werkt voordat je een grote investering doet. De gemeente kan nu op basis van een werkend resultaat beslissen of ze deze richting op wil.

Documenten beter vindbaar

De zoekfunctie doorzoekt niet alleen titels en metadata, maar ook afbeeldingen, gescande documenten en de volledige tekst van documenten (full-text search). Daardoor vind je sneller de beleidsstukken die echt passen bij je zoekvraag.

Minder handwerk dankzij AI

De gemeente Amsterdam leverde ruwe data aan, die wij met AI hebben geanalyseerd om de metadata te verrijken. Daardoor zijn er onder andere geografische filters bijgekomen, zodat je nu kunt filteren op stadsdeel, wijk of straat. AI ondersteunt bij het automatisch herkennen en aanvullen van relevante metadata, waardoor het handmatig verrijken van documenten wordt verminderd.

Zo ontwikkelen wij met AI

Een aantrekkelijke interface met nieuwe features

De nieuwe interface sluit beter aan bij de huisstijl van de gemeente Amsterdam en heeft een verbeterd filtersysteem. Bij elk document staat een korte AI-samenvatting, zodat je meteen ziet waar het over gaat. Je ziet ook hoeveel pagina's een document heeft en je hoeft dossiers niet meer per mail op te vragen. Dit zijn allemaal voordelen tegenover de huidige website waarin je eerst een document moet openen om te zien waar het over gaat.

Veelgestelde vragen over deze case

Wij zetten AI in voor het uitvoerende werk, zoals code schrijven, testen en data analyseren. Zelf bepalen we de kaders, bewaken we de architectuur en controleren we alle output. Bij Open Amsterdam structureerde AI de documenten en verrijkte het de metadata, terwijl wij de zoekervaring ontwierpen. Elke codewijziging gaat bij ons door een vast proces van pull requests en peer reviews, ook als AI de code schreef. Lees meer over onze aanpak in de blog over softwareontwikkeling met AI.
We werken in vijf fasen. Eerst verkennen we samen de wensen en behoeften, vaak via een workshop. Dan plannen en bereiden we voor: epics en user stories in Jira. Vervolgens bouwen we in sprints van drie weken. Na de livegang starten we actieve monitoring en daarna houden we de applicatie continu bij.
Absoluut. We nodigen je graag uit voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek of een workshop om je idee te verkennen. Neem contact op en we kijken samen wat er mogelijk is.
Een gemiddelde maatwerk software applicatie kost tussen de €15.000 en €80.000+. De exacte prijs hangt af van de complexiteit, het aantal functionaliteiten en de gewenste integraties. Bij Dolphiq start maatwerk vanaf €15.000.
Dolphiq gebruikt de Atlassian Suite, met Jira als centraal projectbord. Als opdrachtgever heb je toegang tot het Scrum-bord en kun je real-time de voortgang en de backlog volgen. Zo blijf je altijd op de hoogte van wat er speelt.

Nog meer interessante cases

Op maat gemaakt voorraadbeheersysteem

Voor Alraf Aluminium Ramenfabriek

Alraf is een aluminium ramenfabriek en no-nonsense bedrijf met korte lijnen, zoals je mag verwachten in het Noorden van ons land. Zij staan bekend om hun flexibiliteit in de planning en het meedenken en optimaliseren van bouwprojecten. En hoewel ze geen familiebedrijf zijn heerst er wel dezelfde sfeer.

Lees verder

Sensys Gatso

Oplossingen voor verkeershandhaving

Sensys Gatso is een toonaangevende leverancier van verkeershandhavingsoplossingen. Het bedrijf is wereldwijd actief en heeft als missie om de verkeersveiligheid te verbeteren en levens te redden door het rijgedrag van automobilisten te veranderen. Dolphiq ontwikkelde een overzichtelijke corporate website, gebaseerd op een aangeleverd design.

Lees verder

Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland (V&VN)

Een geoptimaliseerd ledenportaal

V&VN (Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland) is met meer dan 100.000 leden de grootste beroepsvereniging van Nederland. V&VN is er voor verpleegkundigen, verzorgenden en verpleegkundig specialisten. Dolphiq ontwikkelde voor deze klant een ledenportaal.

Lees verder