CRM-systeem op maat

Customer Relationship Management is de spil in iedere organisatie. Een goed CRM-systeem bevat niet alleen de contactinformatie van opdrachtgevers, prospects en relaties van je organisatie, maar helpt vooral ook bij het automatiseren van veelvoorkomende taken. Wij ontwikkelen het CRM-systeem dat naadloos aansluit op jouw organisatie.

De start

Stap 1 is het in kaart te brengen van de behoeften. Waar ga je het CRM-systeem voor gebruiken? Welke software moet er gekoppeld? En wat is het beschikbare budget? In de oriënterende fase zullen we dit met elkaar bepalen.

Aanpak

Wanneer we in grote lijnen hebben bepaald welke functionaliteiten er ontwikkeld gaan worden, kunnen we aan de slag. Wij hanteren de Scrum methodiek, waarbij we niet alleen vóór, maar vooral ook mét jou als opdrachtgever ontwikkelen.

Resultaat

Een op maat ontwikkeld CRM systeem is optimaal afgestemd op jouw specifieke situatie. Daar mag je ons aan houden, door scherp en kritisch te zijn krijg je het beste eindproduct.

Een modulair CRM-systeem

Hoe het CRM-systeem van jouw organisatie eruit komt te zien, dat bepaal je zelf. Elk CRM-systeem is anders en we kunnen de modules ontwikkelen die je nodig hebt. De meeste CRM-systemen bevatten een relatiemodule, gebruikersbeheer en/of een deel waar je je producten kunt beheren. Daar blijft het niet toe beperkt!

Misschien heeft jouw organisatie wel behoefte aan een exportmogelijkheid voor de boekhouder, een module waarin je alle offerte aanvragen ziet binnenkomen of een koppeling met een ander systeem. Alles is mogelijk! Omdat je niet alles van tevoren kunt voorzien, zetten we onze systemen flexibel en schaalbaar op. Hiermee behoud je altijd de mogelijkheid om in de toekomst nieuwe modules aan jouw CRM-systeem toe te voegen.

CRM-systeem-op-maat — Een voorbeeld van een door Dolphiq ontwikkeld CRM-systeem op maat

Hoe ziet jouw ideale CRM eruit?

Ben je nieuwsgierig geworden hoe een maatwerk CRM-systeem er voor jouw organisatie uit kan zien? We denken graag met je mee over de mogelijkheden om een CRM-systeem op maat te ontwikkelen. We nodigen je uit om te brainstormen over hoe dit binnen jouw organisatie geïmplementeerd kan worden, wat er in het MVP zit en hoe dit in de toekomst uitgebreid kan worden. Neem contact met ons op en we vertellen je er graag meer over!